FAQ & Informations
Foire Aux Questions
Retrouvez toutes les réponses aux questions fréquentes concernant vos démarches, la déclaration de sinistre et l'indemnisation via le FGA-BENIN.
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos services et démarches.
Comment déclarer un accident au FGA-BENIN ?+
La déclaration peut se faire en ligne via la plateforme du FGA-BENIN ou en retirant une fiche de déclaration auprès d’un hôpital agréé ou du FGA-BENIN. Cette fiche doit être remplie et signée par la Police Républicaine après constat de l’accident, puis transmise au FGA-BENIN pour traitement.
Quels documents sont nécessaires pour ouvrir un dossier d'indemnisation ?+
Les documents nécessaires incluent : la fiche de déclaration signée, le procès-verbal de constat, le certificat médical initial,
les factures de soins et toute pièce justificative liée à l’accident.
Quel est le délai pour recevoir une réponse après dépôt de plainte ?+
Le FGA-BENIN accuse réception de votre plainte sous 48 heures ouvrables et fournit une réponse motivée dans un délai de 5 jours.
Comment suivre l'avancement de mon dossier ?+
Vous pouvez suivre votre dossier en ligne via votre espace personnel sur le site du FGA-BENIN ou en contactant notre assistance téléphonique aux numéros : +229 01 67 70 12 78 et +229 01 45 28 75 24.
Qui puis-je contacter pour de l'assistance ?+
Vous pouvez contacter la Direction Générale du FGA-BENIN au numéro : +229 01 63 88 33 65
ou par email : fgabenin@yahoo.fr.
Qu’est-ce que le FGA-BENIN ?+
Le FGA-BENIN est une association d’assurance à but non lucratif créée par l’État et les compagnies d’assurance
pour indemniser les victimes d’accidents de la circulation causés par des véhicules non assurés ou non identifiés.
Qui peut bénéficier de l’indemnisation du FGA-BENIN ?+
Toute victime d’un accident corporel de la circulation impliquant un véhicule non assuré ou inconnu,
ainsi que les ayants droit en cas de décès, peuvent bénéficier de l’indemnisation.
Quels types de dommages sont pris en charge ?+
Le FGA-BENIN prend en charge les frais médicaux, les indemnités pour incapacité, invalidité,
souffrance physique, ainsi que les frais funéraires en cas de décès.
Dans quels cas ne peut-on pas bénéficier du FGA-BENIN ?+
Le conducteur responsable, les victimes de véhicules à deux roues non assurés,
et les personnes impliquées dans un véhicule volé ne peuvent pas bénéficier des prestations.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner.